الاعتمادات ومسارات القرار
من يوافق على ماذا، ومتى يتصاعد الطلب، وماذا يحدث حين يكون صاحب القرار غائبًا.
المسار تعريف لا شفرة
حدّ المبلغ، والدرجة الوظيفية، ونوع المستند — كلها صفوف يُدخلها المسؤول. رفع حدّ الاعتماد من خمسين ألفًا إلى مئة لا يحتاج إصدار برنامج.
التفويض والتصعيد
إجازة المدير لا توقف الشركة: التفويض مؤقت ومسجَّل، والطلب الذي لم يُبتّ فيه يتصاعد بنفسه بدل أن ينتظر في صندوق أحدهم.
الفصل بين المهام
من يُنشئ المستند ليس من يعتمده، وهذا يُفحَص عند التنفيذ لا في سياسة مكتوبة على جدار.