الصيانة والخدمات الميدانية
على الخطة أمر عمل
الوحدة هنا أمر عمل يتكرر بعقد، لا مشروع ينتهي. ما يميّز التهيئة هو مستوى الخدمة المتفق عليه والجدول الذي يُنشئ العمل من تلقائه، لا نوعًا آخر من المهام.
ما الذي يُهيَّأ
اتفاقيات ومستويات خدمة
زمن الاستجابة والتغطية والسعر المتفق عليه على مستوى الاتفاقية.
جداول صيانة وقائية
الجدول يُنشئ أمر العمل قبل العطل، وهو الفارق بين عقد رابح وعقد خاسر.
فوترة دورية
اشتراك ثابت وزيادات على الاستهلاك، من المهمة نفسها.
مبنيّ على هذه القدرات
القدرات نفسها التي يستخدمها كل نوع نشاط آخر. لا نسخة خاصة ولا نموذج بيانات مختلف.